모노세미(Monosemy) 서비스 이용약관 v4

공개일: 2026. 8. 29. 10:00 (KST)
신규 이용자 시행일: 2026. 8. 29. 10:00 (KST)
기존 이용자 시행일: 2026. 9. 29. 00:00 (KST)

회사 정보

• 상호: 주식회사 모노트랩스
• 영문명: Monote Labs Co., Ltd.
• 대표자: 김동호
• 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 222, 지하2층 B215호 데카콘 I 7(사근동, 한양대학교 HIT관)
• 사업자등록번호: 846-87-03739
• 고객문의: support@monote.it

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 모노트랩스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 모노세미(Monosemy) 및 관련 웹·앱 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 모노세미(Monosemy) 및 이에 부수되는 웹·앱, 인공지능 기능, 노트 작성·저장·동기화 기능, 기타 관련 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 이용자를 말합니다.
4. "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 회사가 부여하는 이메일, 소셜 로그인 식별자, 아이디 등 식별 정보를 말합니다.
5. "비밀번호"란 회원 본인 확인과 계정 보호를 위하여 회원이 설정하거나 인증수단을 통해 관리되는 정보를 말합니다.
6. "시험 운영 기능"이란 기능, 성능, 안정성, 사용자 경험 등을 시험·개선하기 위하여 회사가 제한적 또는 공개적으로 제공하는 서비스 또는 기능을 말하며, 회사는 서비스 화면 또는 공지를 통하여 시험 운영 중임을 안내합니다.
7. "디지털콘텐츠등"이란 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 및 이들의 복합체로 이루어진 자료 또는 정보와 회사가 온라인으로 제공하는 서비스를 말합니다.
8. "사용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 작성, 입력, 업로드, 저장, 전송하거나 서비스 이용 과정에서 생성한 노트, 필기, 스케치, 이미지, 텍스트, 파일, 명령, 요청, 설정 정보 등을 말합니다.
9. "AI 기능"이란 사용자 콘텐츠 또는 이용자의 요청을 분석하여 요약, 검색, 변환, 분류, 생성, 보조 답변, 노트 정리 등 결과를 제공하는 인공지능 기반 기능을 말합니다.
10. "AI 결과물"이란 AI 기능을 통해 생성되거나 추천되는 텍스트, 이미지, 구조화된 노트, 분석 결과, 답변, 기타 산출물을 말합니다.
11. "외부 서비스"란 회사가 서비스 제공을 위하여 이용하는 클라우드, 저장소, 인증, 푸시 알림, 외부 AI API 등 제3자의 서비스를 말합니다.
12. "유료 서비스"란 회사가 이용자에게 대가를 받고 제공하는 구독, 포인트, 크레딧, 저장공간, 고급 기능, 팀 기능, 기타 유료 디지털콘텐츠등을 말합니다.
13. "포인트" 또는 "크레딧"이란 회사가 유료 서비스 또는 특정 기능 이용을 위하여 발행하거나 부여할 수 있는 전자적 이용수단을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

① 회사는 이용자가 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면, 설정 화면, 웹사이트 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 다음 각 호의 기간 동안 서비스 내 공지, 이메일, 기타 적절한 방법으로 공지 또는 통지합니다.

1. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경: 적용일 30일 전부터 적용일까지
2. 그 밖의 변경: 적용일 7일 전부터 적용일까지

④ 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있다는 점과 일정 기간 내 이용계약을 해지하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 이용자가 그 기간 내 이용계약을 해지하지 않은 경우, 이용자는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 법령상 명시적 동의가 필요한 사항은 별도의 동의를 받습니다.

⑤ 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 변경 약관에 동의하지 않은 이용자에게 기존 약관을 적용할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관의 해석)

① 회사는 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 이 약관을 해석하며, 이용자에 따라 다르게 해석하지 않습니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 개인정보 처리방침, 개별 정책, 회사와 이용자 사이의 합의에 따릅니다.

③ 개인정보의 처리에 관하여 이 약관과 개인정보 처리방침이 충돌하는 경우 개인정보 처리에 관해서는 개인정보 처리방침이 우선합니다.

제5조(개별 약정 및 정책)

① 회사와 이용자가 이 약관의 내용과 다르게 합의한 사항이 있는 경우 그 합의가 이 약관보다 우선하여 적용됩니다.

② 회사는 서비스의 세부 운영을 위하여 시험 운영 정책, 유료 서비스 정책, 환불 정책, 커뮤니티 정책, AI 기능 안내, 개인정보 처리방침 등 개별 정책을 둘 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 개별 정책을 제정하거나 변경하는 경우 제3조에서 정한 방법에 따라 공지 또는 통지합니다.

④ 개별 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 다만, 개별 정책이 관련 법령의 강행규정에 위반되는 경우에는 관련 법령이 우선합니다.

제2장 이용계약 및 계정

제6조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보 처리방침 등 필수 고지사항에 동의하고 회원가입 또는 서비스 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 타인의 정보 또는 허위 정보를 이용한 경우
2. 회사가 요청한 정보를 제공하지 않거나 잘못 제공한 경우
3. 이전에 이 약관 또는 관련 법령 위반으로 이용 제한을 받은 적이 있는 경우
4. 기술상 또는 운영상 서비스 제공이 어려운 경우
5. 만 14세 미만 아동이 이용을 신청한 경우
6. 그 밖에 회사가 이용계약 체결이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우

③ 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위하여 가입 인원, 대상, 기간, 기능 범위를 제한할 수 있습니다.

제7조(미성년자의 이용)

① 회사는 별도의 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않는 한 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.

② 만 14세 이상 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스를 이용한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 법령에 따라 취소할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회사는 법정대리인의 동의 여부 확인이 필요한 경우 필요한 범위에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

④ 미성년자의 이용 제한, 계약 취소, 환불 등에 관하여 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.

제8조(계정 및 비밀번호 관리)

① 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하거나 양도, 대여, 담보 제공할 수 없습니다.

② 회원은 계정 도용 또는 제3자의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회원이 제1항 또는 제2항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그 범위에서 책임을 부담합니다.

제9조(회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 개별 통지를 하는 경우 회원이 제공한 이메일, 서비스 내 알림, 푸시 알림, 기타 회원이 지정한 연락수단으로 할 수 있습니다.

② 회사가 전체 이용자에게 통지하는 경우 서비스 내 공지사항, 초기화면, 웹사이트 등에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

③ 회사는 서비스 운영, 보안, 계정, 약관·정책 변경, 장애 안내 등 비상업적 정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다. 영리목적의 광고성 정보는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 전송하며, 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공 및 시험 운영

제10조(서비스의 제공)

① 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 노트 작성, 필기, 스케치, 이미지·텍스트 입력 및 저장 기능
2. 사용자 콘텐츠의 정리, 검색, 변환, 요약, 분석 등 AI 기능
3. 노트 및 AI 결과물의 표시, 편집, 저장, 동기화 기능
4. 서비스 이용을 위한 계정, 알림, 고객지원 기능
5. 그 밖에 회사가 정하는 관련 기능

② 회사는 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 지원 환경, 제공 범위를 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 정할 수 있습니다.

③ 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 개선, 대체할 수 있습니다.

제11조(시험 운영 기능)

① 회사는 서비스의 기능, 성능, 안정성, 사용자 경험, AI 기능 개선 가능성 등을 확인하기 위하여 시험 운영 기능을 제공할 수 있습니다. 2026. 9. 29. 00:00(KST)에 서비스 전반의 시험 운영 단계는 종료됩니다. 그 이후의 시험 운영 기능은 회사가 개별적으로 지정하여 안내하는 기능에 한합니다. 회사는 해당 기능에 대하여 서비스 화면 또는 공지를 통하여 시험 운영 중임을 안내하고, 그 시험 운영을 종료하는 경우 제3조에서 정한 방법으로 공지합니다.

② 시험 운영 기능은 기능, 화면, 정책, 제공 범위, 지원 환경이 수시로 변경될 수 있으며, 제한되거나 종료될 수 있습니다.

③ 시험 운영 기능 이용 중 오류, 장애, 업데이트, 정책 변경, 외부 서비스 제한 등으로 사용자 콘텐츠, 설정, AI 결과물, 이용 기록이 손상, 유실, 지연 또는 변경될 수 있습니다.

④ 이용자는 중요한 사용자 콘텐츠를 별도로 백업하여야 합니다. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력하되, 시험 운영 기능에 한하여 모든 데이터의 무결성, 계속성, 특정 시점 복구 가능성을 보장하지 않습니다. 시험 운영 기능이 아닌 서비스에 대해서는 이 항의 제한이 적용되지 않습니다.

⑤ 시험 운영 기능은 원칙적으로 무료로 제공됩니다. 회사가 시험 운영 기능의 일부 또는 전부를 유료로 전환하거나 유료 서비스를 제공하는 경우, 가격, 결제조건, 이용기간, 환불조건 등을 사전에 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.

⑥ 회사는 시험 목적 달성, 운영상 필요, 기술상 필요, 법령 또는 정책상 필요가 있는 경우 시험 운영 기능을 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 공지 또는 통지합니다.

⑦ 시험 운영 기능은 서비스와 AI 기능의 시험·개선을 목적으로 제공됩니다. 회사는 서비스 제공·운영에 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠와 이용기록을 처리하며, AI 모델 및 기능의 개선·연구를 위한 처리는 이용자가 이에 별도로 동의한 경우에 한하여 수행합니다. 처리 항목, 법적 근거, 보유기간 등 구체적 사항은 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제12조(서비스 이용시간 및 중단)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다.

1. 설비 점검, 보수, 교체, 장애 대응, 업데이트가 필요한 경우
2. 통신, 클라우드, 저장소, 외부 AI API 등 외부 서비스에 장애 또는 제한이 발생한 경우
3. 이용자의 비정상적 이용 또는 보안 위협으로 서비스 운영에 지장이 있는 경우
4. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 정부 또는 관계기관 조치 등 불가항력 사유가 있는 경우
5. 그 밖에 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우

③ 회사는 제2항에 따른 중단 또는 제한이 예정되어 있는 경우 사전에 공지 또는 통지합니다. 다만, 사전에 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지 또는 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 중단, 장애, 데이터 손상 또는 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조(접근권한)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 단말기에 저장된 정보 또는 단말기의 기능에 접근할 필요가 있는 경우, 접근권한의 항목과 필요한 이유를 이용자가 명확하게 알 수 있도록 고지하고 동의를 받습니다.

② 회사는 서비스 제공에 반드시 필요하지 않은 선택적 접근권한에 이용자가 동의하지 않았다는 이유만으로 서비스 전체의 이용을 거부하지 않습니다. 다만, 해당 접근권한이 필요한 일부 기능의 이용은 제한될 수 있습니다.

제4장 AI 기능 및 사용자 콘텐츠

제14조(AI 기능의 제공)

① 회사는 이용자의 요청 또는 서비스 이용 과정에서 이용자가 선택한 사용자 콘텐츠를 분석하여 AI 기능을 제공할 수 있습니다.

② AI 기능은 사용자 콘텐츠의 인식, 요약, 정리, 검색, 변환, 답변 생성, 오류 탐지, 추천 등 이용자의 노트 작성과 사고 과정을 보조하기 위한 기능입니다.

③ 회사는 AI 기능의 품질과 안정성을 개선하기 위하여 노력합니다. 다만, AI 기능은 확률적·자동화된 처리에 기반하므로 AI 결과물이 항상 정확하거나 완전하거나 이용자의 목적에 적합하다고 보장하지 않습니다.

④ 이용자는 AI 결과물을 최종적으로 이용하기 전에 직접 검토하여야 합니다.

⑤ 이용자는 의료, 법률, 금융, 안전, 생명·신체, 입시·채용, 기타 중대한 권리·의무에 영향을 미치는 판단에서 AI 결과물을 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.

⑥ AI 기능의 구체적인 제공 범위, 지원 형식, 제한 사항은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.

제15조(사용자 콘텐츠의 권리)

① 사용자 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 콘텐츠를 작성하거나 적법하게 보유한 이용자에게 있습니다.

② 회사는 이 약관에 따라 이용자에게 서비스 및 AI 기능을 제공하기 위하여 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠를 저장, 복제, 표시, 전송, 변환, 분석, 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 운영, 오류 수정, 보안, 고객지원, 품질 개선, 기능 개선을 위하여 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠와 이용 기록을 처리할 수 있습니다. 개인정보에 해당하는 정보의 처리에 관해서는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

④ 회사는 사용자 콘텐츠를 AI 모델 및 기능의 개선·연구 목적(모델 개발, AI 응답 품질 점검, 오류 원인 분석을 포함합니다)으로 활용하는 경우 이용자로부터 필수 동의와 분리하여 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 이를 활용합니다. 이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않더라도 서비스의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다. 회사는 해당 정보를 수집하는 시점에 익명처리하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 저장하고, 저장에 앞서 본문에 포함될 수 있는 개인정보를 자동으로 탐지·제거하는 절차를 운영하며 그 범위를 지속적으로 확대해 나갑니다. 이용자가 동의를 철회하면 그 이후의 수집은 즉시 중단되며, 이미 수집된 정보는 개별 이용자를 특정할 수 없어 개별적인 열람·삭제가 이루어질 수 없습니다. 만 14세 미만으로 표시된 계정, 회원 가입을 하지 않은 이용자, 탈퇴를 신청한 계정의 정보는 활용 대상에서 제외합니다. 민감정보는 개선·연구 목적으로 수집하거나 이용하지 않으며, 포함된 사실을 인지한 경우 지체 없이 파기합니다. 구체적 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

⑤ 이 조항은 회사가 사용자 콘텐츠의 소유권을 취득한다는 의미로 해석되지 않습니다.

⑥ 이용자는 자신이 서비스에 입력하거나 업로드하는 사용자 콘텐츠에 관하여 필요한 권리를 보유하거나 정당한 이용 권한을 가지고 있어야 합니다.

제16조(AI 결과물의 권리 및 이용)

① 이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 AI 결과물은 관련 법령 및 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 이용자가 사용할 수 있습니다.

② AI 결과물은 이용자의 입력, 설정, 서비스 환경, AI 모델 특성에 따라 달라질 수 있으며, 동일하거나 유사한 결과물이 다른 이용자에게 생성될 수 있습니다.

③ 이용자는 AI 결과물을 이용할 때 관련 법령, 제3자의 권리, 이 약관을 준수하여야 하며, AI 결과물을 회사가 검증하거나 공식적으로 보증한 것처럼 표시해서는 안 됩니다.

④ 회사는 AI 결과물이 제3자의 권리 또는 법령을 침해하지 않는다는 점을 보장하지 않습니다. 이용자는 AI 결과물을 외부에 공개하거나 상업적으로 이용하기 전에 필요한 범위에서 직접 검토하여야 합니다.

제17조(외부 서비스의 이용)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 클라우드, 저장소, 인증, 푸시 알림, 외부 AI API, 웹 검색, 수식 계산, 지도 및 그래프 표시 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용 중인 외부 서비스의 목록과 처리 항목은 개인정보 처리방침에서 공개합니다.

② 외부 서비스의 장애, 점검, 정책 변경, 요금제 변경, 이용 제한, 법령상 제한 등으로 서비스의 일부 기능이 지연, 제한, 변경 또는 중단될 수 있습니다.

③ 외부 서비스 이용 과정에서 개인정보가 처리위탁되거나 국외로 이전되는 경우, 회사는 개인정보 처리방침에 따라 그 내용을 공개하거나 필요한 동의를 받습니다.

제5장 이용자의 의무 및 이용 제한

제18조(이용자의 일반 의무)

① 이용자는 서비스를 이용할 때 이 약관, 관련 법령, 개별 정책, 회사의 안내사항을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 서비스를 정상적인 목적과 방법으로 이용하여야 하며, 회사의 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 침해해서는 안 됩니다.

제19조(금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 또는 허위 정보를 이용하여 가입하거나 서비스를 이용하는 행위
2. 타인의 계정을 도용하거나 계정을 양도, 대여, 판매, 공유하는 행위
3. 타인의 개인정보, 민감정보, 비밀정보, 영업비밀을 권한 없이 입력, 업로드, 공개 또는 처리하는 행위
4. 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 명예, 사생활, 기타 권리를 침해하는 행위
5. 음란, 폭력, 혐오, 차별, 자해, 범죄, 사기, 해킹, 불법 제조, 불법 거래 등 법령 또는 공서양속에 반하는 정보를 입력, 게시, 전송하거나 그 생성을 요청하는 행위
6. AI 기능을 이용하여 불법행위, 권리침해, 보안침해, 기만행위, 학업·시험 부정행위 등을 수행하거나 조장하는 행위
7. 서비스, 서버, 네트워크, AI 모델, 보안체계에 대한 역공학, 디컴파일, 무단 접근, 취약점 탐지, 우회, 침해 또는 방해 행위
8. 크롤링, 스크래핑, 자동화 도구, 봇 등을 이용하여 회사가 허용하지 않은 방식으로 서비스를 이용하거나 데이터를 수집하는 행위
9. 비정상적으로 과도한 요청을 보내 서비스 운영 또는 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위
10. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매, 대여, 중개하거나 서비스 접근권한을 양도하는 행위
11. 회사 또는 서비스의 명칭, 로고, AI 결과물을 회사가 공식 보증한 것처럼 오인하게 하는 행위
12. 그 밖에 관련 법령, 이 약관, 개별 정책 또는 회사의 정당한 안내에 반하는 행위

제20조(게시·공개 정보의 삭제 및 임시조치)

① 이용자가 서비스 내 공개 영역에 게시하거나 다른 이용자에게 제공한 정보가 법령, 이 약관, 개별 정책을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 정보의 삭제, 비공개, 접근 제한, 임시조치 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하는 경우 가능한 범위에서 이용자에게 그 사유를 통지합니다. 다만, 법령상 제한, 피해 확산 우려, 보안상 필요, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제21조(이용 제한 및 회원자격 상실)

① 회사는 이용자가 이 약관, 관련 법령 또는 개별 정책을 위반한 경우 서비스 이용을 경고, 일시 정지, 기능 제한, 계정 정지, 회원자격 상실 등의 방법으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하는 경우 그 사유와 내용을 이용자에게 통지하고, 이용자에게 합리적인 기간 동안 소명 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 보안상 필요, 법령 위반, 피해 확산 우려가 있는 경우에는 선조치 후 소명 기회를 부여할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 위반행위로 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제6장 개인정보 및 데이터 처리

제22조(개인정보 보호)

① 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁, 보관, 파기 등 개인정보 처리와 보호에 관하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

② 회사는 개인정보 처리방침을 별도로 공개하며, 이용자의 개인정보와 사용자 콘텐츠 중 개인정보에 해당하는 정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 사용자 콘텐츠의 AI 처리, 외부 서비스 이용, 처리위탁, 국외 이전, 가명처리, 익명처리, AI 모델 및 기능 개선·연구 활용, 보유기간에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따르며, AI 모델 및 기능 개선·연구 활용은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 수행됩니다.

④ 회사는 건강, 사상·신념 등 민감정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 노트를 자유롭게 작성하는 과정에서 민감정보가 포함될 수 있으므로, 이용자는 서비스에 민감정보를 입력하지 않을 것을 권장합니다.

⑤ 회사가 침해사고, 계정 도용, 시스템 오·남용 등 긴급한 보안 위협을 인지한 경우, 원인 분석과 피해 확산 방지를 위하여 먼저 내용이 포함되지 않은 오류·접속·요청 메타데이터와 보안 지표를 확인합니다. 이러한 정보만으로 원인을 확인할 수 없고 피해 확산의 급박한 위험이 있는 경우에 한하여, 해당 사고와 직접 관련된 AI 기능 제공 과정에서 서버를 경유하는 사용자 콘텐츠에 관한 처리 기록을 필요한 최소한의 범위에서 일시적으로 수집하여 확인할 수 있습니다. 회사는 자동 마스킹 등으로 개인정보와 민감정보의 노출을 최소화하고, 접근자를 사고 대응에 필요한 인원으로 제한하며, 접근 내역을 기록하고, 목적을 달성한 즉시 해당 기록을 파기합니다. 민감정보가 포함된 사실을 인지한 경우에는 법령상 처리 근거가 있거나 별도의 동의를 받은 경우가 아니면 이를 분석에 이용하지 않고 지체 없이 파기합니다. 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제23조(회원탈퇴 및 데이터 처리)

① 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.

② 회원이 탈퇴를 신청하는 경우 서비스 이용계약은 종료되며, 회사는 탈퇴 신청일로부터 30일 동안 계정 복구가 가능하도록 회원 정보와 백업 데이터를 보관한 후 파기합니다. 이 기간에 회원은 계정 복구를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 부정 이용 방지, 계정 복구 요청 대응, 문의·분쟁 처리, 법령상 의무 이행 등 정당한 사유가 있는 경우 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

④ 제15조제4항에 따라 수집된 개선·연구용 정보는 수집 시점에 익명처리되어 특정 개인을 알아볼 수 없으므로 탈퇴에 따른 개별 파기의 대상이 되지 않습니다. 다만 2026. 8. 10. 이전에 종전 약관에 따라 수집된 정보는 탈퇴를 신청한 즉시 파기하며, 제2항의 복구 기간 중에 계정을 복구하더라도 복원되지 않습니다.

⑤ 회사는 특정 개인을 알아볼 수 없고 다른 정보와 결합하더라도 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리된 정보를 서비스 개선, 통계, 연구, AI 모델 개발·고도화 등에 활용할 수 있습니다.

제7장 유료 서비스, 결제 및 환불

제24조(무료 서비스와 유료 서비스의 관계)

① 회사가 무료로 제공한다고 표시한 서비스는 무료로 제공됩니다.

② 회사가 향후 유료 서비스, 포인트, 크레딧, 구독, 유료 AI 기능, 추가 저장공간, 팀 기능 등을 제공하는 경우 이 장의 조항이 적용됩니다.

③ 회사는 무료로 제공하던 서비스를 유료 서비스로 전환하거나 유료 서비스를 새로 제공하는 경우 가격, 결제수단, 결제시기, 이용기간, 청약철회 및 환불 조건, 자동결제 여부 등 중요한 사항을 사전에 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.

④ 무료 서비스 이용만으로 유료 서비스에 자동 가입되거나 자동 결제가 발생하지 않습니다.

제25조(유료 서비스의 결제)

① 이용자는 회사가 서비스 화면 또는 별도 결제 화면에서 표시한 방법에 따라 유료 서비스의 대금을 지급합니다.

② 회사는 전자적 대금지급이 이루어지는 경우 이용자가 결제 전에 다음 각 호의 사항을 확인하고 동의할 수 있도록 합니다.

1. 유료 서비스의 내용, 종류 및 이용기간
2. 가격, 결제수단, 결제시기
3. 자동결제 또는 정기결제 여부
4. 청약철회, 해지, 환불 조건
5. 그 밖에 관련 법령상 고지가 필요한 사항

③ 이용자가 대금을 잘못 지급한 경우 회사는 관련 법령 및 환불 정책에 따라 과오금을 환급합니다.

제26조(자동결제 및 유료 전환)

① 회사가 자동결제 또는 정기결제 방식의 유료 서비스를 제공하는 경우, 회사는 결제 전에 결제금액, 결제시기, 결제수단, 해지방법을 이용자에게 고지합니다.

② 무료 이용기간이 종료되어 유료로 전환되는 경우 회사는 유료 전환 전에 이용자의 별도 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 해당 유료 서비스 이용계약은 성립하지 않습니다.

③ 유료 서비스의 자동갱신, 해지, 환불에 관한 구체적인 사항은 서비스 화면 또는 별도 유료 서비스 정책에서 정합니다.

제27조(청약철회 및 환불)

① 유료 서비스에 관한 청약철회, 계약 해제·해지, 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 법령과 회사의 유료 서비스 정책에 따릅니다.

② 이용자는 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 디지털콘텐츠등의 제공이 개시되었거나 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생성·처리된 디지털콘텐츠등과 같이 관련 법령상 청약철회가 제한될 수 있는 경우에는 회사가 사전에 이를 고지하고 필요한 조치를 취합니다.

③ 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 유료 서비스를 제공한 경우, 이용자는 관련 법령에서 정한 바에 따라 청약철회, 해제·해지, 환불 등을 요구할 수 있습니다.

제8장 손해배상 및 책임 제한

제28조(손해배상)

① 회사 또는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

② 손해배상책임을 지는 자가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제29조(회사의 책임 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 외부 서비스 장애, 이용자의 귀책사유, 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 자신의 계정, 기기, 네트워크, 백업, 사용자 콘텐츠 관리 부주의로 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그 범위에서 책임을 부담합니다.

③ 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성, 제3자 권리 비침해성을 보장하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담합니다. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이에서 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그 분쟁으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제30조(개인정보 관련 손해배상)

개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손 등으로 인한 손해배상 및 법정손해배상에 관하여는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

제9장 계약 해지 및 서비스 종료

제31조(이용자의 해지)

① 이용자는 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 유료 서비스 이용계약의 해지와 환불은 제7장 및 별도 유료 서비스 정책에서 정한 바에 따릅니다.

제32조(회사의 해지)

① 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반하거나, 서비스 운영을 현저히 방해하거나, 이용계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 제1항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 이용자에게 그 사유를 통지하고 소명 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

제33조(서비스 종료)

① 회사는 사업상, 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다.

② 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일, 종료 사유, 이용자 데이터 처리 방법, 유료 서비스 환불 방법이 있는 경우 그 내용을 사전에 공지 또는 통지합니다.

③ 시험 운영 기능은 정식 기능으로 전환되지 않을 수 있으며, 시험 운영 기능 종료 시 데이터 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침 및 별도 안내에 따릅니다.

제10장 분쟁해결 및 재판관할

제34조(분쟁해결)

① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회, 소비자분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제35조(준거법 및 재판관할)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사와 소비자인 이용자 사이의 소송은 소 제기 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다. 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

③ 회사와 소비자가 아닌 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.

④ 다만 이용자가 거주하는 국가의 법령이 이 약관의 해석 또는 관할에 관하여 달리 정하는 경우에는 그 법령에 따릅니다. 제12장의 국가별 보충조항이 적용되는 이용자에 대해서는 해당 보충조항이 이 조에 우선합니다.

제11장 보칙

제36조(권리·의무의 양도)

① 이용자는 이 약관에 따른 권리와 의무를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 양도, 대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

② 회사는 합병, 분할, 영업의 전부 또는 일부의 양도 등으로 서비스의 운영 주체가 변경되는 경우, 이 약관에 따른 권리와 의무를 승계인에게 이전할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이전 대상, 사유 및 시기를 제3조에서 정한 방법으로 사전에 공지하며, 이용자는 이에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 제2항에 따른 개인정보의 이전에 관하여는 「개인정보 보호법」 제27조 및 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제37조(조항의 분리)

이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되는 경우에도, 그 조항을 제외한 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제12장 국가별 보충조항

제38조(국가별 보충조항의 적용)

① 특정 국가에 거주하는 이용자에게는 이 장에서 정하는 보충조항이 추가로 적용됩니다.

② 보충조항이 이 약관의 다른 조항과 충돌하는 경우, 해당 이용자에 대해서는 보충조항이 우선하여 적용됩니다.

③ 보충조항은 이용자가 거주하는 국가의 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

제39조(미국 거주 이용자에 대한 보충조항)

이 조는 서비스 이용 당시 미합중국에 거주하는 이용자에게 적용됩니다.

① 사전 협의 — 이용자와 회사는 분쟁이 발생한 경우 중재 또는 소송을 제기하기 전에 먼저 상대방에게 서면으로 분쟁의 내용과 요구사항을 통지하고, 통지일로부터 60일 동안 성실하게 협의합니다. 이용자의 통지는 support@monote.it 으로, 회사의 통지는 이용자가 등록한 이메일 주소로 합니다.

② 중재 합의 — 제1항의 협의로 해결되지 않은 분쟁은 미국중재협회(American Arbitration Association)의 소비자 중재규칙에 따른 구속력 있는 개별 중재로 최종 해결합니다. 중재는 이용자가 거주하는 카운티 또는 당사자가 합의한 장소에서 진행하며, 이용자가 원하는 경우 서면 또는 화상 방식으로 진행할 수 있습니다. 이 중재 합의에는 미국 연방중재법(Federal Arbitration Act)이 적용됩니다. 미국중재협회가 해당 분쟁의 중재를 관리할 수 없거나 관리하지 아니하는 경우, 당사자는 JAMS 또는 당사자가 합의하는 다른 중재기관의 소비자 중재규칙에 따라 중재를 진행하며, 합의에 이르지 못하는 경우 미국 연방중재법 제5조에 따라 법원이 중재인을 선정할 수 있습니다. 특정 중재기관의 지정은 이 중재 합의의 본질적 요소가 아니며, 지정된 기관을 이용할 수 없다는 사정만으로 이 조의 중재 합의가 효력을 잃지 않습니다.

③ 중재의 예외 — 다음 각 호는 중재 대상에서 제외됩니다.

1. 소액사건 법원의 관할에 속하는 개별 청구. 어느 당사자든 소액사건 법원에 제기할 수 있습니다.
2. 지식재산권 침해에 관한 금지청구
3. 성폭력 또는 성희롱에 관한 개별 청구. 이용자는 중재와 법원 중에서 선택할 수 있습니다.

④ 집단소송 및 집단중재의 포기 — 이용자와 회사는 각자 개인의 자격으로만 청구할 수 있으며, 집단소송의 원고 또는 구성원으로서, 집단중재 또는 대표소송의 형태로 청구할 수 없습니다. 중재인은 여러 이용자의 청구를 병합하거나 집단의 형태로 심리할 권한을 갖지 않습니다.

⑤ 배심재판을 받을 권리의 포기 — 이 조에 따라 중재로 해결되는 분쟁에 관하여 이용자와 회사는 배심에 의한 재판을 받을 권리를 포기합니다.

⑥ 대량중재의 처리 — 동일하거나 협력관계에 있는 대리인에 의하여 25건 이상의 중재 신청이 실질적으로 유사한 쟁점으로 제기되는 경우, 당사자는 그 신청들을 100건 이하의 묶음으로 나누어 순차적으로 진행하는 데 동의합니다. 각 묶음의 결과는 나머지 신청의 해결을 위한 협의에 활용될 수 있으며, 순번을 기다리는 신청에 관하여는 그 기간 동안 소멸시효가 진행하지 않습니다.

⑦ 중재 합의의 거부 — 이용자는 이 약관에 처음 동의한 날부터 30일 이내에 support@monote.it 으로 계정 정보와 함께 중재 합의를 거부한다는 뜻을 통지하여 제2항부터 제6항까지의 적용을 배제할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없으며, 이 약관의 나머지 조항은 그대로 적용됩니다.

⑧ 조항의 분리 — 제4항(집단소송 및 집단중재의 포기)이 집행 불가능하다고 판단되는 경우에는 제2항부터 제6항까지 전부가 적용되지 않으며, 해당 분쟁은 관할 법원에서 해결합니다. 그 밖의 항이 집행 불가능한 경우에는 그 항만 분리되고 나머지 항은 효력을 유지합니다.

⑨ 보증의 부인 — 관련 법령이 허용하는 최대한도에서, 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 권리 비침해, 중단 없는 이용, 오류 없는 작동에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 다만 이용자가 거주하는 주의 법령이 배제할 수 없다고 정한 보증은 그 범위에서 유효합니다.

⑩ 책임의 한도 — 관련 법령이 허용하는 최대한도에서, 서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 미화 100달러 또는 청구의 원인이 발생하기 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지급한 금액 중 큰 금액을 넘지 않습니다. 회사는 간접손해, 부수적 손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해 및 데이터 또는 이익의 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 항이 적용되지 않습니다.

⑪ 이용자의 면책 — 이용자는 자신의 서비스 이용, 자신의 사용자 콘텐츠, 이 약관 위반 또는 제3자 권리 침해를 원인으로 회사에 제기된 제3자의 청구와 관련하여, 회사가 부담하게 된 손해와 합리적인 변호사 비용을 보전합니다. 회사는 그러한 청구를 알게 된 후 지체 없이 이용자에게 통지하며, 이용자는 자신의 비용으로 방어에 참여할 수 있습니다.

⑫ 캘리포니아주 거주 이용자 — 캘리포니아주 민법 제1789.3조에 따라, 서비스에 관한 불만은 support@monote.it 으로 접수할 수 있습니다. 이용자는 캘리포니아주 소비자업무국 소비자서비스과 불만지원팀(1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, 전화 800-952-5210)에 문의할 수도 있습니다.

⑬ 준거법 — 제35조제1항에도 불구하고 이 조에 따른 중재 합의의 성립, 유효성 및 해석에는 미국 연방중재법이 적용됩니다. 그 밖의 사항에는 제35조가 적용되며, 이용자가 거주하는 주의 강행법규가 이용자에게 보장하는 권리는 제한되지 않습니다.

부칙

① 회사는 이 약관을 2026. 8. 29. 10:00(KST)에 공개합니다.

② 2026. 8. 29. 10:00(KST)부터 처음으로 이용계약을 체결하는 이용자에게는, 회원가입 또는 이용 신청 과정에서 이 약관에 명시적으로 동의한 때부터 이 약관을 시행합니다.

③ 2026. 8. 29. 10:00(KST) 전에 이미 이용계약을 체결한 기존 이용자에게는 2026. 9. 28.까지 2026. 8. 10.자 약관(v3)을 적용하고, 이 약관은 30일의 사전 고지기간이 지난 2026. 9. 29. 00:00(KST)부터 시행합니다. 회사는 2026. 8. 29. 10:00(KST)부터 2026. 9. 29. 00:00(KST) 직전까지 약관 전문 또는 그 연결화면, 변경 전후의 주요 내용, 변경 사유, 시행일, 변경약관에 동의하지 않는 경우의 이용계약 해지 방법 및 그 기간 내 이용계약을 해지하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 서비스 내 공지와 전자우편으로 알립니다.

④ 기존 이용자가 변경약관에 동의하지 않는 경우 2026. 9. 29. 00:00(KST) 전까지 모노세미 앱의 회원탈퇴 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항의 사항을 명확히 알렸음에도 기존 이용자가 그 기간 내 이용계약을 해지하지 않은 경우 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 법령상 명시적 동의가 필요한 사항은 별도의 동의를 받습니다.

⑤ 제4항에도 불구하고, 기존 이용자 중 미국 거주 이용자에 대한 제39조제2항부터 제6항까지의 중재, 집단소송·집단중재 포기, 배심재판 포기 및 대량중재 절차는 해당 이용자가 이를 명확히 고지받고 별도로 동의한 경우에만 적용합니다. 해당 이용자의 제39조제7항에 따른 30일의 중재 거부기간은 그 별도 동의일에 시작합니다.

⑥ 이 약관의 시행으로 2026. 8. 10.자 약관(v3)은 대체됩니다. 주요 변경 사항은 다음과 같습니다.

1. 제22조제5항 신설: 침해사고, 계정 도용, 시스템 오·남용 등 긴급한 보안 위협을 인지한 경우 메타데이터를 우선 확인하고, 그것만으로 원인을 확인할 수 없는 급박한 경우에 한하여 사고와 직접 관련된 사용자 콘텐츠 처리 기록을 일시적으로 수집·확인할 수 있도록 규정. 자동 마스킹, 최소 인원 접근, 접근기록, 민감정보 이용 제한 및 목적 달성 즉시 파기를 함께 명시
2. 제11조제1항 개정: 2026. 9. 29. 00:00(KST)에 서비스 전반의 시험 운영 단계를 종료하고, 그 이후의 시험 운영 기능을 회사가 개별적으로 지정·안내하는 기능으로 한정. 이에 따라 데이터 무결성·복구에 관한 면책은 개별 지정된 시험 운영 기능에만 적용됨
3. 제35조제4항 신설: 이용자가 거주하는 국가의 법령이 해석 또는 관할에 관하여 달리 정하는 경우 그 법령에 따르도록 명시
4. 제12장(국가별 보충조항) 신설: 미국 거주 이용자에 대한 사전 협의, 개별 중재, 집단소송 및 배심재판 포기, 대량중재 절차, 30일 내 중재 거부권, 보증의 부인, 책임의 한도, 이용자의 면책 및 캘리포니아주 소비자 고지를 신설. 기존 이용자에 대한 중재·권리 포기 조항은 별도 동의가 있는 경우에만 적용