문의 전에 준비할 정보

문제가 생긴 순서를 적어 주세요

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   하려던 일
   어떤 작업을 끝내려고 했는지 한 문장으로 적습니다.
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   실제로 누른 순서
   문제가 나타나기 직전까지 한 동작을 순서대로 적습니다.
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   기대한 결과와 실제 결과
   원래 기대한 화면이나 동작과 실제로 보인 결과를 구분합니다.
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   반복 여부
   같은 순서에서 매번 생기는지, 한 번만 생겼는지 알려 주세요.

사용 환경도 함께 확인하세요

사용 중인 기기 모델, 운영체제 버전과 모노세미 앱 버전을 문의 전에 직접 확인해 두세요.

원본 파일은 먼저 보내지 마세요

노트와 PDF에는 개인정보나 학습 자료가 들어 있을 수 있습니다. 지원팀이 확인에 꼭 필요하다고 안내하기 전에는 원본 전체를 첨부하지 말고, 문제 범위와 재현 순서부터 알려 주세요.