PDF·PowerPoint·Word를 가져오거나 내보낼 수 없습니다

파일을 선택할 수 없으면 원본 상태를 확인합니다.

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   파일이 기기에 내려받아졌는지 확인합니다.
   온라인 저장 공간에만 있는 파일은 먼저 기기의 파일 앱에서 내려받은 뒤 다시 선택하세요.
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   파일 이름 끝이 .pdf인지 확인합니다.
   이름만 PDF처럼 보이는 다른 형식은 열리지 않을 수 있습니다.
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   같은 파일을 다른 PDF 앱에서 엽니다.
   다른 앱에서도 열리지 않으면 파일이 비어 있거나 손상되었을 수 있습니다.
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   열기 암호가 필요한지 확인합니다.
   암호로 보호된 PDF는 보호를 해제한 복사본을 준비한 뒤 가져오세요.

파일을 골랐지만 페이지가 나타나지 않으면 가져오기를 다시 확인합니다.

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   변환 중이라는 표시가 끝날 때까지 기다립니다.
   페이지가 많은 문서는 미리보기가 나타나는 데 시간이 더 필요할 수 있습니다. 같은 버튼을 연달아 누르지 마세요.
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   앱을 완전히 닫은 뒤 다시 엽니다.
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   홈에서 “PDF·Office 불러오기”를 다시 선택합니다.
   파일을 고른 뒤 페이지 선택 화면이 나타나는지 확인합니다.
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   작은 PDF 한 개로 비교합니다.
   다른 PDF는 정상이라면 처음 파일의 크기, 페이지 수, 암호 또는 손상 여부를 다시 확인합니다.

PowerPoint의 PPT·PPTX 파일과 Word의 DOC·DOCX 파일도 가져오는 동안 페이지로 바뀝니다. 이 파일에서만 멈춘다면 원본 문서를 해당 앱에서 다시 열어 새 복사본으로 저장한 뒤 시도하세요.

기존 노트에 페이지가 들어가지 않으면 위치와 선택 항목을 확인합니다.

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   페이지 선택 화면에서 한 장 이상 선택했는지 확인합니다.
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   “기존 노트에 넣기”를 선택합니다.
   새 노트를 만들면 현재 열어 둔 노트에는 페이지가 추가되지 않습니다.
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   대상 노트를 다시 확인합니다.
   이름이 비슷한 다른 노트를 선택하지 않았는지 살펴봅니다.
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   들어갈 위치를 확인합니다.
   노트의 맨 앞·맨 뒤 또는 선택한 페이지의 앞·뒤 중 원하는 위치를 고릅니다.
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   페이지 프리뷰에서 결과를 확인합니다.
   추가한 페이지가 화면 밖의 앞쪽이나 뒤쪽에 들어갔을 수 있습니다.

PDF로 내보낼 수 없으면 선택과 저장 위치를 확인합니다.

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   페이지 프리뷰를 엽니다.
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   선택 모드에서 내보낼 페이지를 한 장 이상 고릅니다.
   노트 전체가 필요하면 모든 페이지를 선택합니다.
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   공유를 한 번 누르고 PDF가 준비될 때까지 기다립니다.
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   기기의 공유 화면에서 저장할 앱이나 위치를 선택합니다.
   공유 화면을 닫으면 파일이 자동으로 저장되지 않습니다.
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   기기의 남은 저장 공간을 확인합니다.
   공간이 거의 없으면 다른 파일을 정리한 뒤 다시 내보냅니다.

일부 페이지만 내보내기는 정상이고 전체 노트만 멈춘다면 페이지 수를 나누어 두 개 이상의 PDF로 내보내는 방법으로 먼저 작업을 마칠 수 있습니다.

같은 문제가 계속되면 안전한 순서로 다시 시도합니다.

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   원본 PDF와 기존 노트를 삭제하지 않습니다.
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   Monosemy를 완전히 닫고 기기를 다시 시작합니다.
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   남은 저장 공간을 확보합니다.
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   먼저 작은 PDF로 가져오기와 내보내기를 각각 확인합니다.
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   작은 파일이 정상이라면 원래 파일을 새 복사본으로 저장해 다시 시도합니다.